ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဝန်ဆောင်မှုများ၊ အနာဂတ်အတူတကွတည်ဆောက်ခြင်း - Customer Access Maintenance Journey

လုပ်ငန်းစတိတ်တွင်၊ ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှုသည် လုပ်ငန်းတစ်ခု၏အောင်မြင်မှုကို တိုင်းတာရန် အမြဲတမ်းသော့ချက်ညွှန်ပြချက်ဖြစ်သည်။ သုံးစွဲသူများသည် ကောင်းမွန်သောအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို ဆက်လက်ရရှိစေရန် သေချာစေရန်အတွက်၊ Nantong Tuoxin သည် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်နှင့် တာဝန်သိသောသဘောထားကို အမြဲလိုက်နာပြီး ဖောက်သည်ကုမ္ပဏီများအတွက် လည်ပတ်မှုနှင့် ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုလုပ်ငန်းများကို တက်ကြွစွာဆောင်ရွက်ပါသည်။

 

မကြာသေးမီက၊ ကျွန်ုပ်တို့၏အဖွဲ့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်ကုမ္ပဏီသို့ သွားရောက်လည်ပတ်ရန် ခရီးစတင်ခဲ့ပြီး၊ ယခုတစ်ကြိမ်တွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ဦးတည်ရာသည် ကျွန်ုပ်တို့နှင့် ဆယ်စုနှစ်တစ်ခုကျော်လက်တွဲလုပ်ဆောင်ခဲ့သည့် ပါတနာဖြစ်သည်။ ရိုးသားမှုနှင့် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ကျွမ်းကျင်မှုအပြည့်ဖြင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ဤလည်ပတ်မှုမှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များကြုံတွေ့ရနိုင်သည့် ပြဿနာများကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခြင်းဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုဆက်ဆံရေးကို ပိုမိုခိုင်မာစေရန် စိတ်အားထက်သန်ပါသည်။

 

ကျွန်မတို့ရောက်တာနဲ့ သူတို့ကို လှိုက်လှိုက်လှဲလှဲ ကြိုဆိုပါတယ်။ ခဏတာ ကြည်နူးစရာတွေ ဖလှယ်ပြီးတဲ့ နောက်မှာ ကျွန်တော်တို့ အလုပ်အမြန်ဆင်းခဲ့တယ်။ ပထမဦးစွာ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖောက်သည်၏တာဝန်ခံသက်ဆိုင်ရာပုဂ္ဂိုလ်နှင့် နက်နက်ရှိုင်းရှိုင်း ဆွေးနွေးခဲ့ပြီး၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ထုတ်ကုန်များကို အသုံးပြုနေစဉ်တွင် ကြုံတွေ့ခဲ့ရသော ပြဿနာအမျိုးမျိုးကို အသေးစိတ်နားလည်မှုရရှိခဲ့ပါသည်။ ဖောက်သည်သည် ၎င်းတို့၏အသုံးပြုမှုအတွေ့အကြုံ၊ ထုတ်ကုန်၏စွမ်းဆောင်ရည်မှ လည်ပတ်မှုအဆင်ပြေမှုအထိ၊ နေ့စဥ်ထိန်းသိမ်းမှုလိုအပ်ချက်များမှ ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသော အရေးပေါ်အခြေအနေများအထိ ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း မျှဝေခဲ့သည်။ ပြဿနာတစ်ခုစီတိုင်းသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ထုတ်ကုန်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန်နှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဝန်ဆောင်မှုများကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် အရေးကြီးသောလမ်းညွှန်ချက်များကို ပေးဆောင်ပေးသည့် အဖိုးတန်တုံ့ပြန်ချက်အဖြစ် ဆောင်ရွက်ခဲ့သည်။

ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များ ပေါ်ပေါက်လာသော ပြဿနာများကို တုံ့ပြန်သည့်အနေဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ နည်းပညာအဖွဲ့သည် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းနှင့် ရောဂါရှာဖွေမှုများကို လျင်မြန်စွာ ပြုလုပ်ခဲ့ပါသည်။ အချို့သော လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုဆိုင်ရာ မေးခွန်းများအတွက်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ နည်းပညာရှင်များသည် ထုတ်ကုန်၏ စွမ်းဆောင်ရည် အားသာချက်များကို အပြည့်အဝအသုံးချနိုင်ရန် သုံးစွဲသူများအား ထုတ်ကုန်ကို မည်ကဲ့သို့ မှန်မှန်ကန်ကန် အသုံးပြုရမည်ကို စိတ်ရှည်စွာ လမ်းညွှန်ပြသပေးကာ ဆိုက်တွင်း သရုပ်ပြမှုများနှင့် ရှင်းပြချက်များ ပေးခဲ့ပါသည်။ ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော ချွတ်ယွင်းမှုများအတွက်၊ အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို လျစ်လျူမရှုဘဲ ဟာ့ဒ်ဝဲစက်ပစ္စည်းများမှ ဆော့ဖ်ဝဲစနစ်များအထိ အရာအားလုံးကို ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် စုံစမ်းစစ်ဆေးမှုပြုလုပ်ခဲ့သည်။ ဂရုတစိုက်စစ်ဆေးခြင်းနှင့် အမှားရှာပြင်ခြင်းမှတဆင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပြဿနာအများစုကို အောင်မြင်စွာဖြေရှင်းနိုင်ပြီး ထုတ်ကုန်၏တည်ငြိမ်သောလည်ပတ်မှုကိုသေချာစေသည်။

 

ပြဿနာများကိုဖြေရှင်းခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်တွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အမှားများကို ပြုပြင်ရုံသာမက ဖောက်သည်များနှင့်အတူ တိုးပွားလာပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သုံးစွဲသူများ၏ အကြံပြုချက်များနှင့် လိုအပ်ချက်များကို ဂရုတစိုက် နားထောင်ပြီး ၎င်းတို့ကို ကျွန်ုပ်တို့၏ ထုတ်ကုန် မြှင့်တင်မှု အစီအစဉ်များတွင် ပေါင်းစပ်ထားသည်။ ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်များကို စဉ်ဆက်မပြတ်ဖြည့်ဆည်းပေးခြင်းဖြင့်သာ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပြင်းထန်သောစျေးကွက်ပြိုင်ဆိုင်မှုတွင် မအောင်မြင်နိုင်သည်ကို ကျွန်ုပ်တို့သိပါသည်။

 

ပြဿနာများကိုဖြေရှင်းခြင်းအပြင်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏နောက်ဆုံးပေါ်ထုတ်ကုန်အချက်အလက်များနှင့် လုပ်ငန်းလမ်းကြောင်းများကို ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များနှင့် မျှဝေပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ကုမ္ပဏီ၏ထုတ်ကုန်သုတေသနနှင့် ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုတွင် နောက်ဆုံးပေါ်တိုးတက်မှုများကို မိတ်ဆက်ပေးခဲ့ပြီး၊ အချို့သောလုပ်ဆောင်ချက်များနှင့် အင်္ဂါရပ်အသစ်များကို သရုပ်ပြခဲ့ပြီး သုံးစွဲသူများအား ရွေးချယ်မှုများနှင့် ဖြစ်နိုင်ခြေများကို ပေးဆောင်ခဲ့သည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များနှင့် စက်မှုလုပ်ငန်းဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးလမ်းကြောင်းများကို ဆွေးနွေးခဲ့ပြီး အနာဂတ်ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုအလားအလာများကို အတူတကွမျှော်လင့်ပါသည်။

 

ဤပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုခရီးစဉ်သည် စိန်ခေါ်မှုများနှင့် ပြည့်နေသော်လည်း ၎င်းသည် ကြီးမားသောရလဒ်များကို ပေးဆောင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ကြိုးပမ်းအားထုတ်မှုများမှတစ်ဆင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ထုတ်ကုန်များကိုအသုံးပြုရာတွင် ဖောက်သည်များကြုံတွေ့နေရသည့်ပြဿနာများကို ထိရောက်စွာဖြေရှင်းနိုင်ခဲ့ပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏ထုတ်ကုန်နှင့်ဝန်ဆောင်မှုများအပေါ်တွင် ပိုမိုယုံကြည်မှုနှင့် စိတ်ကျေနပ်မှုရရှိကြသည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် သုံးစွဲသူများထံမှ အဖိုးတန်သော အကြံပြုချက်များနှင့် တုံ့ပြန်ချက်များကို ရရှိခဲ့ပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏ အနာဂတ်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုအတွက် ခိုင်မာသောတွန်းအားကို ပေးဆောင်ပါသည်။

ဖောက်သည်၏ကုမ္ပဏီမှ ထွက်ခွာသွားသောအခါတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အခြားလက်ဆွဲနှုတ်ဆက်ခြင်းဖြင့် နှုတ်ဆက်ခဲ့ပြီး၊ ကျွန်ုပ်တို့၏မျက်လုံးများသည် အနာဂတ်ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုများအတွက် မျှော်လင့်ချက်များ ပြည့်နှက်နေပါသည်။ ဤပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုလည်ပတ်မှုသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုတွင် မှတ်တိုင်တစ်ခုမျှသာဖြစ်ကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့ ကောင်းစွာသိရှိထားပါသည်။ ရှေ့သို့ဆက်လှမ်းရာတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် စဉ်ဆက်မပြတ်ဆန်းသစ်တီထွင်မှုစိတ်ဓာတ်ဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များအား သာလွန်ကောင်းမွန်သောထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးဆောင်ကာ ပိုမိုထက်မြက်သောအခန်းကို ယက်လုပ်ခြင်းဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့အား ဆက်လက်ပေးအပ်သွားမည်ဖြစ်ပါသည်။

 

စိန်ခေါ်မှုရှိသော လည်ပတ်မှုခရီး သို့မဟုတ် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း၏ ပြင်းထန်ပြီး အလုပ်များသည့် လုပ်ငန်းစဉ်ပဲဖြစ်ဖြစ်၊ Tuoxin သည် ဖောက်သည်များအား ၎င်း၏ ကတိကဝတ်ကို အမြဲလိုက်နာကာ လက်တွေ့ကျသော လုပ်ဆောင်ချက်များဖြင့် ကျွမ်းကျင်မှုနှင့် တာဝန်ယူမှုကို ပြသသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များနှင့် လက်တွဲလုပ်ဆောင်နေသမျှကာလပတ်လုံး မည်သည့်အခက်အခဲများကိုမဆို ကျော်လွှားနိုင်ပြီး ပိုမိုကောင်းမွန်သောအနာဂတ်ကို အတူတကွဖန်တီးနိုင်မည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့ယုံကြည်ပါသည်။